Términos y Condiciones de Uso y Compra

Última actualización: 1 de abril de 2026

Bienvenido a Papelería La Económica. Al acceder y utilizar este sitio web, realizar una compra o registrarse en una cuenta, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del negocio

Papelería La Económica

Domicilio: Av. Carmelo Pérez 525, 57000, Nezahualcóyotl, Estado de México.

WhatsApp de atención: 5554412209

Sitio web: papelerialaeconomica.com

2. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y de buena fe.

Queda prohibido:

• Utilizar información falsa al registrarse.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• Alterar, dañar o intentar vulnerar el funcionamiento del sitio.
• Utilizar bots, automatizaciones o sistemas para realizar pedidos falsos o afectar inventarios.

Papelería La Económica podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

3. Registro de cuenta

El usuario puede comprar:

• Como invitado.
• Registrándose manualmente.
• Iniciando sesión con Google.

Cuando el usuario inicia sesión con Google, autoriza al sitio a utilizar únicamente los datos básicos de su cuenta:

• Nombre
• Correo electrónico
• Imagen de perfil (opcional)

No se solicitará acceso a correos, archivos, contactos ni otros servicios de Google.

El usuario es responsable de mantener segura su cuenta y contraseña.

4. Productos, precios e inventario

Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Debido a que el inventario se sincroniza automáticamente desde nuestro sistema interno, pueden existir diferencias temporales de existencia, precio o disponibilidad.

Papelería La Económica se reserva el derecho de:

• Corregir errores de precio.
• Cancelar pedidos con precios evidentemente incorrectos.
• Sustituir un producto agotado por otro equivalente únicamente con autorización del cliente.

Si un producto no está disponible después de realizar la compra, el cliente podrá elegir entre:

• Reembolso.
• Cambio por otro producto.
• Saldo a favor.

5. Pedidos y confirmación

La recepción del pedido no implica su aceptación definitiva.

Un pedido se considera confirmado únicamente cuando:

• El pago ha sido validado.
• El producto está disponible.
• El cliente recibe confirmación por correo o WhatsApp.

Papelería La Económica podrá rechazar pedidos en caso de:

• Información incompleta o incorrecta.
• Riesgo de fraude.
• Falta de inventario.
• Error evidente de precio o promoción.

6. Formas de pago

Aceptamos las formas de pago disponibles al momento de finalizar la compra.

Los pagos pueden ser procesados por terceros autorizados. Papelería La Económica no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.

En caso de pagos no reconocidos o contracargos injustificados, Papelería La Económica podrá bloquear temporalmente la cuenta del usuario hasta aclarar la situación.

7. Envíos y tiempos de entrega

Zona Metropolitana de la Ciudad de México

Los pedidos se entregan aproximadamente de 1 a 5 días hábiles después de la validación del pago.

Envíos foráneos

Los pedidos enviados fuera de la zona metropolitana pueden tardar de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la ubicación.

Los tiempos son estimados y pueden variar por:

• Alta demanda.
• Días festivos.
• Condiciones climáticas.
• Retrasos de la paquetería.

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el seguimiento y entrega dependerán de dicha empresa.

8. Cancelaciones

El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido únicamente antes de que haya sido enviado.

Si el pedido ya fue embarcado, la cancelación no será posible y deberá seguirse el proceso de devolución.

9. Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la entrega, únicamente cuando:

• El producto llegó dañado.
• El producto recibido es distinto al solicitado.
• Existe un defecto de fabricación.

Para aplicar la devolución, el producto debe:

• Estar sin usar.
• Conservar empaque original.
• Incluir accesorios, manuales y comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados.
• Productos usados o dañados por el cliente.
• Artículos de liquidación o remate.

Las solicitudes deberán enviarse por WhatsApp al 5554412209 o por correo, incluyendo:

• Número de pedido.
• Fotografías del producto.
• Motivo de la solicitud.

10. Facturación

Si el cliente requiere factura, deberá solicitarla dentro del mismo mes de la compra y proporcionar:

• Constancia de situación fiscal.
• Uso de CFDI.
• Correo electrónico.

No se podrán emitir facturas fuera del periodo fiscal correspondiente.

11. Propiedad intelectual

Las imágenes, logotipos, textos, diseño, catálogos y contenido del sitio pertenecen a Papelería La Económica o a sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

12. Limitación de responsabilidad

Papelería La Económica no será responsable por:

• Interrupciones temporales del sitio.
• Errores ocasionados por terceros.
• Retrasos de paquetería.
• Daños derivados del uso incorrecto de los productos.

La responsabilidad máxima de Papelería La Económica estará limitada al monto pagado por el cliente en el pedido correspondiente.

13. Protección de datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para:

• Procesar pedidos.
• Dar seguimiento a compras.
• Contactar al cliente.
• Facturación.
• Atención al cliente.

El tratamiento de datos se realiza conforme al aviso de privacidad del sitio.

14. Modificaciones

Papelería La Económica podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos y condiciones, el cliente puede comunicarse a:

WhatsApp: 5554412209

Dirección: Av. Carmelo Pérez 525, 57000, Nezahualcóyotl, Estado de México.